Le Regard d’Aude : Changing care from within – À hauteur de patient, à l’échelle du système

On ne change pas le monde avec une technologie. On le change avec du sens — et un modèle économique viable.

Je suis experte du marketing et de la communication en santé. Et je suis aussi patiente. Pas une « cible », une « user » ou un segment de marché. Une femme, une mère, une professionnelle percutée à 29 ans par un diagnostic brutal.

Cette double expérience — de l’intérieur du système et de ses coulisses — m’a appris une chose essentielle :
L’innovation en santé ne peut avoir d’impact que si elle trouve sa place dans un modèle économique soutenable et un cadre de remboursement clair.

Trop souvent, dans l’univers MedTech, la technologie est pensée avant son intégration réelle dans le système de soins.

Et les mêmes questions reviennent, trop tardivement :

• Qui va réellement l’utiliser ?
• Qui va la financer
• Quel bénéfice concret pour l’Assurance Maladie permet d’envisager un remboursement ?
• Et dans quel parcours de soins cette solution s’insère-t-elle ?

Une technologie de rupture n’a aucune valeur si elle reste hors d’atteinte des professionnels ou des patients qu’elle est censée aider.

Ce n’est pas l’innovation qui transforme, c’est son adoption — et pour cela, l’usage, l’appropriation et le remboursement sont des leviers déterminants.

Depuis plusieurs années, j’observe comment différents pays gèrent — ou contournent — cette question de l’accès.

À travers mon « tour du monde de l’accès aux soins » sur LinkedIn, je partage des réalités concrètes :
un vaccin qui nécessite deux nuits sur un trottoir, une chimiothérapie qui coûte une maison, l’absence totale de couverture.

Dans ces contextes, l’innovation technologique ne suffit pas : c’est l’organisation du soin, l’équité du système — ou son absence — qui fait la différence.

La France, malgré ses défauts, offre un cadre unique. Et cela donne à notre responsabilité, en tant qu’acteurs de la santé, une portée particulière.

Ce que je défends aujourd’hui, c’est un changement de perspective :

• Ne plus penser seulement « produit », mais usage réel.
• Ne plus viser uniquement la « disruption », mais l’intégration concrète.
• Ne plus construire une solution en chambre, mais avec les financeurs, les prescripteurs, les patients, les aidants.

« Sans modèle économique solide, il n’y a pas d’innovation utile — juste des promesses qui resteront lettre morte et des entités qui n’auront pas de futur.

Aujourd’hui, en conclusion, c’est cette analyse de Christophe Brun que je souhaite partager. Co-fondateur de Betterise devenu Résilience, il a réussi ce défi : mettre au point une solution qui obtienne un remboursement car utile pour le patient, les professionnels de santé et l’Assurance Maladie.

Chaque mois, je partagerai ici ce regard croisé :

• celui d’une patiente devenue communicante,
• d’une marketeuse engagée dans la transformation du secteur,
• d’une professionnelle au cœur de l’écosystème MedTech, qui vient partager ses réflexions et les analyses des experts du secteur.