Vocca lève 4,7 M€ pour réinventer le secrétariat médical avec l’IA
La startup française Vocca annonce une levée de fonds de 4,7 millions d’euros menée par Speedinvest et firstminute capital. Objectif : déployer son “secrétaire médical intelligent” pour répondre à l’explosion des appels en santé et redonner du souffle aux équipes.
Un téléphone médical saturé
Aujourd’hui encore, plus de 70 % des rendez-vous médicaux passent par le téléphone. Mais le système craque : 60 % des patients raccrochent après une minute d’attente, le standard atteint en moyenne 5 minutes de délai, et les appels manqués se multiplient. Selon plusieurs études, cette inefficacité coûte 13 milliards d’euros par an aux établissements de santé, tout en alimentant un turnover de 20 % parmi les secrétaires médicales et une frustration croissante côté patients.
Une secrétaire IA disponible 24/7
C’est ce goulet d’étranglement que Vocca veut éliminer. Fondée en 2024, la startup a conçu un assistant vocal dopé à l’intelligence artificielle. Disponible jour et nuit, il répond aux appels avec une voix naturelle, prend directement les rendez-vous dans les logiciels métiers et traite les demandes complexes.
« Nous entrons dans une nouvelle ère où les tâches administratives ne doivent plus être un frein à la médecine. Notre conviction, c’est que l’IA vocale deviendra un standard du parcours patient. Elle permettra aux médecins et aux soignants de se concentrer sur l’essentiel : le soin et la relation humaine » Eliott Hoffenberg
Résultat : plus de 4 millions d’appels traités, 2 000 praticiens déjà utilisateurs, une satisfaction patient en hausse et jusqu’à 70 % de rendez-vous non honorés en moins.
Un soulagement pour les équipes
Les premiers retours du terrain confirment l’impact. “Vocca nous fait gagner 11 heures par jour et par établissement. Nos secrétaires peuvent enfin se concentrer sur l’accueil physique et les tâches importantes”, témoigne Alison Samson, directrice du centre SoMed à Nantes. Dans un hôpital francilien, le taux de réponse est passé de 30 % à 100 % grâce à la solution.
Une levée pour accélérer
Avec ce tour de table, Vocca veut tripler ses effectifs et équiper plus de 10 000 praticiens d’ici 2026. “Nous faisons face à une demande massive. Cette levée va nous permettre d’aller beaucoup plus vite”, explique Hugo Danet, CTO et cofondateur.
L’entreprise prévoit aussi de développer des flux spécialisés pour chaque spécialité médicale, tout en garantissant la conformité RGPD et l’intégration sécurisée aux systèmes des grands groupes de santé.
Des investisseurs séduits
Pour les investisseurs, la promesse est claire. “Vocca réduit les délais d’attente et améliore la performance des soignants. C’est un vrai aperçu du futur”, estime Sam Endacott, Partner chez firstminute capital. Andrea Zitna, Lead Partner Health & Bio chez Speedinvest, souligne : “La solution change le quotidien des équipes. Nous sommes fiers de soutenir cette transformation organisationnelle.”
Autour de la table, on retrouve également Kima Ventures, FJ Labs, Sequoia Scout (via Roxane Varza) et plusieurs business angels, dont les fondateurs d’Alan, Datadog, Deel, Jellysmack et Mistral.
